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陆姐的鱼缸会议 — 品控手册

达利 《神性的诞生》


一、鱼缸会议手卡

鱼缸会议手卡
步骤
详情
时间
开始
介绍专家和提问者,明确会议主题。
5分钟
宣布
会议
纪律
专家和提问者是两条金鱼,主持人是鱼缸,参与者在鱼缸外观察。
会议分为三个环节:
1)对话:专家和提问者忽略参与者的存在;参与者保持安静,不能打扰他们。
2)提问:每位参与者至少提出一个问题,会有多轮提问机会。
3)感受:所有人表达对此次会议的感受。
3分钟
对话
专家与提问者互问互答,尽情交流(结束时间由主持人判断)
20-60
分钟
提问
参与者每人提一个问题,可以指定由专家或者提问者回答。
每人问答
3分钟
每轮依次询问参与者是否还有提问,有提问的每次只提一个问题。
重复多轮后,直至仅剩一人有提问,令其会后交流。
总时间
20分钟
感受
按照指定顺序,所有人依次发表对会议的感受。
每人
1分钟

鱼缸会议准备

1)会前准备白板,供专家和提问者使用,在白板上书写辅助交流,(尽量避免专家使用投影)。

2)会前确定所有人的座次,确保主持人的位置把专家和提问者,与参与者物理隔离(起到鱼缸的作用)便于会议过程的管理,会议室布置以及座次安排参考下图。

3)专家与提问者面对面,侧对参与者。


二、什么是鱼缸会议?
专家和提问者讨论议题,假装会议室里只有他们两人,忘记还有一群参与者坐在外围,正在静悄悄地听他们俩探讨。他们像两条金鱼,在鱼缸里自由自在地游,主持人就是鱼缸,把他们与外围的参与者隔开。
等他们俩探讨完毕,主持人再请参与者依次提问,让每位参与者有机会发表自己的意见。
鱼缸会议把“一个人讲、一群人听”的会议模式,改成了“面对面的对话”,专门解决开会的两大难题。

三、如何解决开会的两大难?
第一难:管不住的专家
专家打开了一百页的PPT,他眼里只有自己爆棚的知识。我们用生无可恋的眼神看着他,也不能阻止他少讲一条专业知识;我们用上厕所、刷手机,发出无言的抗议,也不能让他讲点我们要听的内容。
有谁能让专家针对我们这群大活人,说人话?


鱼缸会议管得住专家。让专家与提问者面对面探讨。专家面对一群人,很难说人话;专家面对一个大活人,他就会说人话了。提问者就是那个大活人。
提问者的每次提问和每个眼神,都在一次次把专家拉回来。把专家的心从展示他的知识,拉回到给面前的这个人讲明白。


第二难:理不顺的提问
专家讲完后,就该是听众“报仇”的时刻了。有时候听众用“冷暴力”,主持人反复请求大家提问,大家用冷冷的眼光看着主持人,集体沉默三分钟。主持人只好宣布,大家暂时没有想好问题,会后可以与专家私下讨论。
有时候听众用“热暴力”,听众喜欢轮番问同一类问题,让专家烦躁不安,纳闷为什么不提点新问题;听众喜欢挑个专业名词和专家死磕,让专家满头大汗,当场承认不够专业。
有谁能让提问的人,不重复提问、不纠缠细节?


鱼缸会议理得顺提问,提问人是所有参与者的代表。把一群人无序的提问,改成了一个人有逻辑的提问。
一群人提问,很随意地东拉西扯,问到哪里算哪里。专家被一群人的提问,拉扯得失去方向。由提问者一个人问,自然不会乱。

四、鱼缸会议要注意什么?

适合什么人开?只适合为一群专业、需求相近的人开,特别适合企业内部开会,不适合背景差异太大的人群。

管好专家:尽量不让专家打开准备好的PPT,那是为一群人准备的,再好也不合适。鼓励专家用白板,现场画给提问者看。

对话的重点:主持人要严格执行会议纪律,保证在专家与提问者对话的时候,参与者保持安静,不打扰专家和提问者。

对话什么时候结束?当提问者提不出问题,向主持人投送求救的目光,主持人就可以宣布对话结束。(一般情况,10分钟后专家和提问者进入状态;20分钟后,提问者开始提不出问题)

对话可以提前结束吗?如果对话没到20分钟就没得谈了,可以提前结束,进入提问环节。提问环节后,如果时间很多,可以重新启动对话,再开一遍鱼缸会议。也许被参与者的思想冲击后,专家和提问者有了对话的新思路。

提问第一轮第一轮提问,要求每位参与者提出一个问题,迫使每位参与者认真参与。

提问第二轮到多轮:参与者认真听了对话环节,80%的共同问题已经被回答,再要问出好问题很困难。第二轮开始,参与者可以放弃提问,很快就没有人提问了。如果,个别人还有很多问题,令其会后讨论。

感受谈什么?只谈感受,兴奋、疲惫、有趣、烦躁这些是感受。学到了什么知识、意识到什么问题都不是感受。

陆姐的鱼缸会议在企业内部试开,经过多次改版,效果出乎意料的好。步骤很简单,只要参与一次、练习一次就可以独立主持了。



附件:

鱼缸会议手卡的正面图片

鱼缸会议手卡的背面图片



欢迎试用陆姐的鱼缸会议

   期待你创建    以你命名的会议模式

本篇文章来源于微信公众号: 陆姐说

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