陆姐的鱼缸会议 — 品控手册

达利 《神性的诞生》

一、鱼缸会议手卡

鱼缸会议手卡

步骤	详情	时间
开始	介绍专家和提问者，明确会议主题。	5分钟
宣布 会议 纪律	专家和提问者是两条金鱼，主持人是鱼缸，参与者在鱼缸外观察。 会议分为三个环节： 1)对话：专家和提问者忽略参与者的存在；参与者保持安静，不能打扰他们。 2)提问：每位参与者至少提出一个问题，会有多轮提问机会。 3)感受：所有人表达对此次会议的感受。	3分钟
对话	专家与提问者互问互答，尽情交流（结束时间由主持人判断）	20-60 分钟
提问	参与者每人提一个问题，可以指定由专家或者提问者回答。	每人问答 3分钟
	每轮依次询问参与者是否还有提问，有提问的每次只提一个问题。 重复多轮后，直至仅剩一人有提问，令其会后交流。	总时间 20分钟
感受	按照指定顺序，所有人依次发表对会议的感受。	每人 1分钟

鱼缸会议准备

1)会前准备白板，供专家和提问者使用，在白板上书写辅助交流，（尽量避免专家使用投影）。

2)会前确定所有人的座次，确保主持人的位置把专家和提问者，与参与者物理隔离（起到鱼缸的作用）便于会议过程的管理，会议室布置以及座次安排参考下图。

3)专家与提问者面对面，侧对参与者。

二、什么是鱼缸会议？

专家和提问者讨论议题，假装会议室里只有他们两人，忘记还有一群参与者坐在外围，正在静悄悄地听他们俩探讨。他们像两条金鱼，在鱼缸里自由自在地游，主持人就是鱼缸，把他们与外围的参与者隔开。

等他们俩探讨完毕，主持人再请参与者依次提问，让每位参与者有机会发表自己的意见。

鱼缸会议把“一个人讲、一群人听”的会议模式，改成了“面对面的对话”，专门解决开会的两大难题。

三、如何解决开会的两大难？

第一难：管不住的专家

专家打开了一百页的PPT，他眼里只有自己爆棚的知识。我们用生无可恋的眼神看着他，也不能阻止他少讲一条专业知识；我们用上厕所、刷手机，发出无言的抗议，也不能让他讲点我们要听的内容。

有谁能让专家针对我们这群大活人，说人话？

鱼缸会议管得住专家。让专家与提问者面对面探讨。专家面对一群人，很难说人话；专家面对一个大活人，他就会说人话了。提问者就是那个大活人。

提问者的每次提问和每个眼神，都在一次次把专家拉回来。把专家的心从展示他的知识，拉回到给面前的这个人讲明白。

第二难：理不顺的提问

专家讲完后，就该是听众“报仇”的时刻了。有时候听众用“冷暴力”，主持人反复请求大家提问，大家用冷冷的眼光看着主持人，集体沉默三分钟。主持人只好宣布，大家暂时没有想好问题，会后可以与专家私下讨论。

有时候听众用“热暴力”，听众喜欢轮番问同一类问题，让专家烦躁不安，纳闷为什么不提点新问题；听众喜欢挑个专业名词和专家死磕，让专家满头大汗，当场承认不够专业。

有谁能让提问的人，不重复提问、不纠缠细节？

鱼缸会议理得顺提问，提问人是所有参与者的代表。把一群人无序的提问，改成了一个人有逻辑的提问。

一群人提问，很随意地东拉西扯，问到哪里算哪里。专家被一群人的提问，拉扯得失去方向。由提问者一个人问，自然不会乱。

四、鱼缸会议要注意什么？

适合什么人开？只适合为一群专业、需求相近的人开，特别适合企业内部开会，不适合背景差异太大的人群。

管好专家：尽量不让专家打开准备好的PPT，那是为一群人准备的，再好也不合适。鼓励专家用白板，现场画给提问者看。

对话的重点：主持人要严格执行会议纪律，保证在专家与提问者对话的时候，参与者保持安静，不打扰专家和提问者。

对话什么时候结束？当提问者提不出问题，向主持人投送求救的目光，主持人就可以宣布对话结束。（一般情况，10分钟后专家和提问者进入状态；20分钟后，提问者开始提不出问题）

对话可以提前结束吗？如果对话没到20分钟就没得谈了，可以提前结束，进入提问环节。提问环节后，如果时间很多，可以重新启动对话，再开一遍鱼缸会议。也许被参与者的思想冲击后，专家和提问者有了对话的新思路。

提问第一轮：第一轮提问，要求每位参与者提出一个问题，迫使每位参与者认真参与。

提问第二轮到多轮：参与者认真听了对话环节，80%的共同问题已经被回答，再要问出好问题很困难。第二轮开始，参与者可以放弃提问，很快就没有人提问了。如果，个别人还有很多问题，令其会后讨论。

感受谈什么？只谈感受，兴奋、疲惫、有趣、烦躁这些是感受。学到了什么知识、意识到什么问题都不是感受。

陆姐的鱼缸会议在企业内部试开，经过多次改版，效果出乎意料的好。步骤很简单，只要参与一次、练习一次就可以独立主持了。

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附件：

鱼缸会议手卡的正面图片

鱼缸会议手卡的背面图片

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本篇文章来源于微信公众号: 陆姐说